Bieži uzdotie jautājumi (FAQ):
Kā es varu izsekot savam pasūtījumam?
Kad pasūtījums būs nosūtīts, jūs saņemsiet piegādes apstiprinājuma e-pastu ar izsekošanas numuru. Varat izmantot šo izsekošanas numuru, lai pārraudzītu piegādes statusu.
Kāda ir jūsu atgriešanas politika?
Mēs pieņemam nelietotu preču atgriešanu to oriģinālajā iepakojumā 14 dienu laikā pēc pasūtījuma saņemšanas. Lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas komandu, lai saņemtu atgriešanas atļauju un norādījumus.
Kādus maksājuma veidus jūs pieņemat?
Kā maksājumu metodes mēs pieņemam galvenās kredītkartes/debetkartes, PayPal, Apple Pay, Google Pay, bankas pārskaitījumu, kriptovalūtu un dāvanu kartes. Jūsu maksājumu informācija ir droša un šifrēta jūsu aizsardzībai.
Cik ilgs laiks būs nepieciešams, lai saņemtu manu pasūtījumu?
Piegādes laiki var atšķirties atkarībā no jūsu atrašanās vietas un izvēlētā piegādes veida. Aptuvenos piegādes laikus varat pārbaudīt norēķināšanās procesa laikā.
Vai jūs piedāvājat starptautisko piegādi?
Jā, mēs piedāvājam starptautisku piegādi noteiktām valstīm. Starptautiskajiem pasūtījumiem piegādes izmaksas un piegādes laiki var atšķirties.
Vai es varu atcelt vai mainīt savu pasūtījumu pēc tā veikšanas?
Lūdzu, pēc iespējas ātrāk sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas komandu, ja vēlaties atcelt vai mainīt savu pasūtījumu. Kad pasūtījums ir apstrādāts un nosūtīts, iespējams, nevarēsim veikt izmaiņas.
Vai jūsu produkti ir bez cietsirdības un ir vegāni?
Mēs cenšamies piedāvāt nežēlīgu un vegānisku produktu izvēli. Konkrētu informāciju par produktu meklējiet mūsu vietnē vai sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas komandu, lai saņemtu palīdzību.
Kā es varu sazināties ar klientu apkalpošanas dienestu, lai saņemtu papildu palīdzību?
Jūs varat sazināties ar mūsu klientu apkalpošanas komandu pa e-pastu uz [email protected] vai izmantojot mūsu tiešsaistes saziņas veidlapu. Mēs esam šeit, lai palīdzētu atrisināt jebkurus jautājumus vai problēmas.
Ja jums ir kādi citi jautājumi vai nepieciešama papildu informācija, lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas komandu. Paldies, ka iepirkāties vietnē online-cosmetic.com!